DOI : 10.61585/pud-rac-nsn602
Résumé
En Afrique, les organisations apparaissent comme des lieux propices pour le développement des outils numériques. Dans certaines organisations publiques et privées, ces outils ont été très tôt adoptés comme des ressources incontournables pour les échanges en interne et les interactions avec les publics. Dans cette étude, nous tentons de mettre en lumière, d’une part, les modes d’appropriation des dispositifs numériques dans la communication interne des organisations, d’autre part, d’apprécier la manière dont ces dispositifs numériques remodèlent les dynamiques communicationnelles et relationnelles au sein de ces dernières. Au niveau méthodologique, cette étude croise des données quantitatives et qualitatives. Elle se fonde sur un questionnaire distribué à plus de 50 membres de l’institution universitaire publique gabonaise (personnel administratif et enseignants-chercheurs) et d’une série de 5 entretiens semi-directifs. Les résultats obtenus montrent que les différents dispositifs numériques ont été mis au service du fonctionnement des institutions publiques. À l’Université Omar Bongo, ces outils numériques ont été adoptés comme piliers de la communication interne, mais leur usage reste contrasté.
Mots-clés : Dispositifs numériques, information, communication, organisation interne, Afrique
DIGITAL DEVICES AND INTERNAL COMMUNICATION IN PUBLIC ORGANIZATIONS IN GABON: WHAT IMPACT OF INFO-COMMUNICATION AND RELATIONAL DYNAMICS IN THE ACADEMIC SPACE?
Summary:
In Africa, organizations appear to be favorable places for the development of digital tools. In certain public and private organizations, they were very early adopted as essential resources for internal exchanges and interactions with the public. In this study, we attempt to highlight, on the one hand, the modes of appropriation of digital devices in the internal communication of organizations, and to appreciate the way in which these digital devices reshape the communication and relational dynamics within the latter, on the other hand. At the methodological level, this study combines quantitative and qualitative data. It is based on a questionnaire distributed to more than 50 members of the Gabonese public university institution (administrative staff and teacher-researchers) and a series of 5 semi-structured interviews. The results obtained show that the various digital devices have been put at the service of the functioning of public institutions. At Omar Bongo University, these digital tools have been adopted as a pillar of internal communication but their use remains mixed.
Keywords: Digital devices; Information; Communication; Intern organization; Africa