Résumé
Dans un contexte de saturation informationnelle et de diversification des canaux médiatiques, les organisations non gouvernementales (ONG) cherchent à renouveler leurs pratiques de communication pour capter l’attention et susciter l’engagement. Parmi les outils mobilisés, les productions audiovisuelles occupent une place croissante, car elles conjuguent information, émotion et persuasion. Cet article analyse la manière dont l’ONG RAES (Réseau africain pour l’éducation, la santé et la citoyenneté) mobilise la série C’est la Vie ! comme dispositif de médiation narrative au service du changement social et comportemental. À partir d’une méthodologie qualitative combinant analyse de contenu, observation et entretiens semi-directifs avec les responsables de l’ONG, l’étude met en lumière les logiques de construction des récits audiovisuels, leurs ancrages symboliques et leurs effets sur les représentations sociales. L’analyse révèle une stratégie communicationnelle fondée sur le story telling, le recours au numérique et l’éducation par le divertissement (edutainment). Ces dispositifs, conçus à partir d’un corpus scientifique et d’un dialogue avec les communautés locales, permettent à l’ONG de produire une communication plus participative, intégrant à la fois la persuasion émotionnelle et la médiation culturelle.
Mots-clés : ONG, Communication, Production audiovisuelle, Story telling, C’est la Vie !
The use of broadcast productions in the communication practices of development organizations: the case of the NGO RAES and the series c’est la vie!
Abstract
In a context of information overload and media diversification, non-governmental organizations (NGOs) are reinventing their communication strategies to capture public attention and engagement. Audiovisual productions have become central tools that combine information, emotion, and persuasion. This paper analyzes how the African Network for Education, Health and Citizenship (RAES) uses the TV series C’est la Vie as a narrative mediation device to foster social and behavioral change. Drawing on a qualitative methodology combining content analysis, observation, and semi-structured interviews with RAES executives, the study highlights the logic of narrative construction, symbolic anchoring, and effects on social representations. Findings reveal a story telling-based strategy grounded in participatory and scientific approaches that merge emotional persuasion and cultural mediation.
Keywords: NGO; Communication; Broadcast productions; Story telling; C’est la Vie !